Жуков Владимир Алексеевич

Супруг обратился к Жукову, услуг не оказал не получилось у него а деньги не за что содрал ,другое лечение предложил, это как можно так относиться к людям они что вам должны не за что платить,

Странный прием, странный врач. Все время молчит. За весь прием несколько слов сказал. Диагноза так и не поставил. Лечение не назначил. Советует упорно аппарат УВТ. Ощущение от приема, что я просто пришла , сама поговорила..и ушла. Выброшенные деньги. Пипц..конечно медицина

Безрезультатный,если не сказать хуже визит,после которго попала в нейрохирургию на операцию.

Достоинства
Благодарю клинику, и доктора Владимира Алексеевича Жукова, в частности, за оказанную помощь, внимательное отношение и здоровый сустав без операций.

Недостатки
Отношение администратора, главного врача и, так называемая, "Политика клиники"...
В конце августа 2020 года я обратился в клинику "Будь здоров" в г. Тольятти, ул. Мира, д. 166 с болями в коленных суставах. Меня принял доктор Жуков В.А., посмотрел, покрутил, пощупал колени, спросил, как и где болит, давно беспокоят колени или нет. В общем, нормальный обычный прием. С собой у меня были какие-то снимки, УЗИ.
В конце приема доктор предложил мне пройти курс УВТ (Ударно-волновая терапия). Я согласился. Первый сеанс провели сразу. При этом никаких дополнительных анализов или обследований предложено сделать не было. Сеанс проходил по принципу – если больно, то убавим силу волны, если терпимо, то прибавим. Но я подумал, что это как массаж, сначала всегда больно, потом легче. В результате так и оказалось.
Также доктор рекомендовал разумные физические нагрузки на суставы (плавание, ходьба, показал какие упражнения можно делать сидя, какие мышцы и как напрягать), в общем, как специалист очень понравился.
Стало реально легче, из машины стал не выползать, а выходить, по ступенькам не боком спускаться начал. Очень доволен был! Однако, после 3-го сеанса УВТ над коленом образовался пузырь с жидкостью и не дожидаясь очередного сеанса 24 сентября в среду я приехал в клинику 22 сентября в понедельник, с целью просто спросить у доктора нормально это или нет, может быть откачать жидкость надо или снимок сделать (вопрос 1 минуты). Доктора на месте не было, но администратор казала, что это отдельный прием, на Вас доктор время потратит, другие пациенты ждать будут и сразу предложила перенести прием с 24 на 23 сентября, на 14:30. Замечу, что каждый раз администраторы просят не опаздывать, максимум на 5-7 минут, иначе сеанс УВТ отменят.
23 сентября я приехал в клинику ровно в 14:30, мне сказали, что доктор пока занят и предложили немного подождать. Ждал я 40 минут (это к вопросу о просьбе не опаздывать)!!! Зашел к доктору, он посмотрел на колено, задал несколько вопросов и направил на дополнительный анализ крови, прием длился 5 минут максимум. Администратор предложила взять анализ у них сразу, но кровь в лабораторию они отвезут только завтра утром (напомню, что время было уже за 15:00) или прямо сейчас поехать в любую лабораторию и сдать анализы там, а завтра уже с результатами к ним вернуться. Денег с меня в этот раз не взяли. Я уехал из клиники и по дороге позвонил в 2 лаборатории, там мне сказали, что такие анализы берутся только утром и строго натощак!!! То есть, если бы я сдал кровь в «Будь здоров», то результаты были бы не качественные… Знала об этом администратор или нет? Мне остается только догадываться…
Вспомнил, что не спросил, можно ли продолжать физические нагрузки. Позвонил в клинику и попросил просто узнать у доктора – заниматься или ждать анализов. Администратор сказала, что если доктор ничего не сказал, то можно (видимо специалист). А вторая администратор вообще сказала, что «Каждый ваш бесплатный поход к врачу» (дословно) сказывается на зарплате администраторов, а если хотите спросить – записывайтесь, платите и спрашивайте. У нас такая «Политика клиники»…
На следующий день заехал забрать Договор, чеки об оплате (один раз только взял, забывал просто), копию карточки. Оказалось, что копии чеков они не дают (а были они вообще тогда?), Договор они мне уже давали, сказали, чтобы у себя искал, а копию карточки сделают. Хотел Жукову В.А. спасибо напоследок сказать, но подумал, что попросят заплатить, как за прием и передумал.
А еще оказалось, что как я думал администратор Чапурина Анастасия Игоревна, которая отправила меня на сдачу анализа в 15:30 и ярая противница «халявщиков» - главный врач этого заведения. Главный врач, как мне кажется, это 1-ое лицо в нормальном медицинском заведении, врач, который своей репутацией и своим опытом отвечает за качество лечения, имидж и доброе имя больницы, а о Анастасии Игоревне на сайте нигде даже информации нет, ни о ее специализации, ни о ее квалификации. Скромничает скорее всего))). Главный врач, успевающая выполнять работу администратора, может быть и зарплату еще и как администратор получает, а поэтому так трепетно следит за «политикой клиники»…
У меня все.
P.S. Уже записался в другую клинику. Там администраторы не за «политику», а за другие вещи отвечают, а главный врач людей помогает лечить, а не следит, чтобы «бесплатных походов» не было…
А Владимиру Алексеевичу спасибо, думаю, что нормально все было бы, просто у другого врача долечусь.

Дата оказания услуги
Сентябрь 2020

Описание специалиста
Чапурина Анастасия Игоревна, главный врач (с ее слов) или администратор (все время сидит в холле, приглашает пациентов к врачу и отвечает на телефонные звонки).