Воробьева Любовь Дмитриевна

Сотрудничаем с Любовью Дмитриевной уже более полугода. После перенесенной пневмонии у моей мамы (73 года) было осложнение, связанное с воспалением коленных суставов и мама не могла ходить целых три месяца. Любовь Дмитриевна поставила верный диагноз, назначила лечение, сообщила о возможных последствиях и необходимом промежуточном контроле. Врач внимательный, грамотный, корректный, имеет опыт практики и проявляет индивидуальный подход к пациенту. На данный момент мама полностью передвигается без посторонней помощи, самостоятельно обслуживает себя. Очень важно иметь подход к моральному состоянию больного и пожилого человека, формировать доверие и вселять уверенность в выздоровление. Любовь Дмитриевна дает грамотную и четкую обратную связь, что упрощает коммуникацию. Спасибо вам за вашу деятельность. Я и мама желаем вам и вашей семье крепкого здоровья, а также благодарных выздоравливающих пациентов.

нет

Первичный осмотр.

Проходила платные визиты у данного врача в Институте Ревматологии имени В. А. Насоновой. Крайне грустно видеть отношение сотрудников данной клиники. Возможно, это вызвано тем, что клиника оказывает и бесплатное лечение. Однако я приходила не бесплатно и выбрала врача Воробьеву Любовь Дмитриевну, кандидата наук. Сейчас, как мне сказали в регистратуре, она защитилась. Увы, результат обращения и траты большого количества денег, печален.
Пришла с сильной болью в суставах пальцев кистей рук и стоп. Первое впечатление от врача было положительным. Провела осмотр, назначила сдачу анализов, сказала направлять результаты анализов и вопросы на ее почту, выписала противовоспалительное. Первичный и повторный приемы были платными по немалому тарифу кандидата наук.
Прежде всего, выписанные дорогие таблетки не помогли никак. Жаль потраченных денег, но ладно, готова была далее выполнять то, что скажет врач. Далее сначала пришла в одну лабораторию с ее направлением на анализы, там возникли вопросы по конкретике направления. С трудом разобрались, сдала, результаты направила врачу. После этого она направила меня на дополнительные анализы. Пошла уже в другую лабораторию, там тоже возникли вопросы по тому, на что она направила. Выясняли у меня, что конкретно хочет получить врач, чего я конечно не знала. Написала врачу, но к сожалению, пришлось уехать, просто потративши время зря, так как ответа вовремя я не получила. А далее врач написала мне в ответе фразу «Это где такие умные сидят»? На мой взгляд, в конкретизировании назначений нет ничего сложного, а подобные высказывания у меня лично идут вразрез с понятием «платный врач, кандидат наук». Попросила ее не доходить до оскорблений, а написать уточнения. После этого данный врач перестала выходить на связь. В итоге я насдавала МРТ и анализов на сумму около 20 тысяч, плюс оплата ее приемов. Писала несколько раз ей на почту, направляя анализы и уточняя, сможет ли она мне назначить лечение, записываться ли мне на повторный прием? Писала несколько раз – в ответ тишина.
Писала в дирекцию клиники, получила ответ, что врач не обязан по закону переписываться по почте. Спасибо за такой ответ конечно, я в курсе, что не обязан, но это она предложила ей писать, она назначала эти анализы, и она перестала выходить на связь. У меня родители врачи, они никогда так не поступают с пациентами, и даже не просто почту, а свои сотовые дают, куда звонят пациенты.
В итоге мне пришлось ехать в клинику и разбираться на месте. Секретарь главного врача мне ответил так же: «Не обязана». Я напомнила, что я клиент с сильной болью, который оплатил прием, сдал все анализы и спрашивающий врача, может ли та назначить лечение, потому что с этой болью жить очень тяжело, и я хочу вылечить болезнь пока она не развилась. После этого врач написала мне, что она болела, хотя и в тот же день, когда я приехала в клинику, и врач была на месте, она мне также не отвечала вплоть до моих звонков в дирекцию. В итоге меня приняли когда я приехала в клинику. Разумеется, платно.
Данная врач пригласила еще одного врача, они вдвоем смотрели мои анализы и МРТ. В итоге причина болей так и не была озвучена. Направила к другим специалистам. Также назначила лечение от начинающегося артроза в виде одного очень дорогого лекарства, а также, второго лекарства, 2 раза в день, которое вызывает диарею.
Далее гинеколог назначила мне сдать 2 анализа, потому что у нее подозрение на одну причину болей, не озвученную данными врачами.
Я написала снова этому врачу с вопросом о возможных аналогах дорогущего лекарства и того, что вызывает диарею. Оба – длительно. А также, нужно ли их пить, если причина окажется гинекологической. Врач также решила игнорировать данные вопросы.
Очень печальное отношение к пациенту, тем более, несущему деньги. Печально что кандидат наук, у которой вовсе не копеечный прием, не смогла установить причину и расписать лечение, которое не принуждает сидеть дома (вызывание диареи). Вообще непонятно, почему в качестве возможной причины болей в суставах (то, чем она занимается), не было названо то, что было названо гинекологом (и это не гормональная терапия, которую они называли). Разве кандидат наук не должен знать все возможные причины болей в суставах? Гинеколог сказала, что это частая причина. Мне данная ревматолог даже не говорила об этом. Печально что врач считает нормальным не отвечать на возникшие вопросы по ее назначениям и лечению. То есть, ты платишь за прием, где тебе выписывают лекарства. Одно не помогло, по другим возникли вопросы – но врач не считает нужным ответить. Удивительно, это нужно снова прийти на дорогой прием, чтобы врач назначила более подходящее лечение? А что, разве нельзя сразу расписать аналоги на случай, если лекарство не подойдет? Печально что клиника считает нормальным говорить «не обязана отвечать по почте». А что же, простите? Я пациент с болью, оплатила прием, сдала все, что назначила этот врач, время идет, пациент спрашивает, сможет ли врач назначить лечение, можно ли записаться на прием. И в итоге так и не выяснена причина боли. По сути, я заплатила совсем немало за два приема, на которых меня направили на анализы и во второй раз сказали, что анализы в норме, кроме одного, но все равно ничего неясно. И назначили таблетки 2 раза в день, дающее диарею, без аналогов. Такое ощущение, что это специально. И крайне печально, что вот этот врач совершенно открыто перенаправляет меня к другому ревматологу, говоря, что я могу обращаться к нему. Я ее спросила: «А что, к вам нельзя»? Она ответила, что можно, однако тут понятно, что она предлагает перейти к другому врачу, потому что либо врач не знает, либо не хочет. И то, и другое печально. Разве так поступают с пациентами? Очень жаль, что я обратилась к этому врачу, и, судя по отношению в клинике к пациенту, и в данную клинику.