Руденко Наталья Владимировна

Не увидела

Обратилась к Руденко Н. В., как к физиотерапевту для назначения процедур по направлению от невролога из другой клиники (после больничного), поскольку в моей клинике физиотерапевт оказался на больничном, а процедуры хотелось начать незамедлительно. Приём был по ДМС (гарантийное письмо от страховой). Сразу с ходу Руденко Н. В. начала высказывать своё недовольство по поводу того, что я пришла из другой клиники и заявила, что по ДМС она не будет мне писать никаких назначений на физиолечение, поскольку, по её словам, их клинике не нравится работать с моей страховой компанией. При этом она готова была выписать мне назначение, если я готова оплачивать физиолечение за наличный расчёт. На мои слова, что на процедуры я планирую ходить в другую клинику, она ответила: "Вот они тогда пусть и выписывают вам назначение". Возмутило меня во всей этой ситуации то, что она даже не пыталась изучить историю моей болезни и/или выслушать жалобы, при том, что у меня были с собой все заключения невролога и даже МРТ и УЗИ. Но ни на один документ она так и не взглянула и даже не потрудилась ознакомиться с моим диагнозом, который, в том числе, был прописан в гарантийном письме от страховой компании. Считаю, что по факту приём специалиста мне не был оказан, т. к. по факту в те 5 минут, что довелось беседовать с Руденко Н. В. совершенно не было затронуто темы моего здоровья, было только её недовольство и выставление условий в мой адрес. Это крайне непрофессиональное поведение для врача.