Мне нахамила управляющая салоном.
Я пришла на маникюр, с ожиданием просто красивых ногтей. мастер решила бафом пройтись по ногтям и конечно остались на ногтях царапины и ногти стали просто, как будто я металлоломе работаю.
На мой запрос просто сделать ногти качественно, что нужно решить проблему взрослая женщина, которая представилась управляющей ( бейджа не было на ней) начала говорить:
* Вы что предлагайте мне сесть и исправить работу мастера?
* Не хотите платить не платите ( хотя я даже и не озвучивала, 1 000 рублей-это явно не те деньги из-за которых кто-то будет спорить)
* Ходят тут разные , ишь какая не нравится ей....
-Что вы предлагайте тут сделать, мастера наказать или что ?
ну и тд.
Мне бы очень хотелось, чтобы руководство обратило внимание, на распугивание ваших клиентов и данный формат общения. Я оставила в глав офис обращение, ожидаю обратной связи и также прошу обратить внимание руководство салона и посмотреть камеры.
При чем, надо отдать должное, что мастер вместе с администратором пытались исправить ситуацию, начали делать какую то втирку полировку и еще что-то, что бы улучшить внешний вид ногтей. А управляющая продолжала себя по-хамски вести.
Прикладываю фото, после маникюра и втирки.
Маникюр длился по итогу час 45.
Когда я пошла оплачивать, на кассе был и администратор и управляющая.
Управляющая начала говорить администратору не брать с меня денег, мол иначе будет писать о нас гадости. При чем что я стояла у оплаты и просто молчала, готовая заплатить. Также управляющая сказала администратору удалить мою запись, чтобы я не могла ничего доказать
Если для вас норма такого поведения управляющего, когда работа мастеров не соответствует- я крайне удивлена. Я не понимаю, где тут сервис, клиентоориентированность и тд, за что бьются все компании.
Я ходила много лет в салон. Но больше не пойду и никому не порекомендую.
Насколько я помню собственника зовут Виктория и мне хотелось бы получить обратную связь, почему такое хамское отношение позволено к клиентам?
Моя огромная благодарность врачу (косметологу) Смирновой Светлане за очень профессиональное, крайне чуткое и максимально внимательное отношение к пациентам. Только благодаря таким специалиста мы становимся красивыми и жизнерадостными.
Делала недавно здесь маникюр у мастера Анны. Результат превзошел все мои ожидания. Маникюр получился аккуратный, очень красивый. Отличный салон красоты, буду здесь снова.
Благодаря этому салону забыла о волосах! Просто вау🔥 С Татьяной очень комфортно, каждая процедура восковой эпиляции проходит легко. Успехов вам Эпилсити!
Роял медик
центр аппаратной косметологии и здоровья
02.04.2024
|
a_plyusina
0
0
Достоинства
Стала страдать от бессонницы, постоянно сильно уставать, переживать, злиться. Подруга посоветовала сходить сюда на консультацию, делают разные капельницы для улучшения самочувствия. Записалась, порекомендовали несколько антистресс-капельниц, сказали хорошо помогут. Действительно, прошло 2 недели с последней капельницы, самочувствие улучшилось, появилось больше энергии, настроения. Эффект действительно есть. Есть в клинике и другие витаминные коктейли от разных проблем, хочу еще попозже сделать для сосудов, а то с ними есть проблемы.
Шла на моделирование носа целенаправленно к Гуриевой Залине, очень много рекомендаций о ней получила от своих знакомых. Грамотный, профессиональный и пожалуй лучший косметолог, который у меня был! Выполненной услугой осталась довольна;Нет
Хочу выразить огромную благодарность врачу-дерматовенирологу Васильевой М.А. за ее внимательное отношение и действенное назначенное лечение. Мария Алексеевна очень грамотный специалист и индивидуально подходит к пациенту. До визита к ней долгое время были проблемы с кожей лица. Сейчас благодаря доктору Васильевой я о них забыла!
Делала лазерную эпиляцию в Эрилсити,мне осень понравился эффект даже после пары процедур,плюс ко всему в салоне идеальный сервис и приветливый персонал!Спасибо вам!
Делала здесь пилинг, в процессе процедуры обсудила с врачом и другие проблемы. Спасибо Подзоровой Екатерине за небезразличное отношение и теплоту! Все полученные рекомендации ответственно соблюдаю, уже вижу, как лицо хорошеет;Нет, очень рекомендую.
Был здесь на консультации у трихолога Тейфуковой Алины. Записывался к этому специалисту из-за того, что появились залысины. Раньше волосы всегда были густыми, а тут начали редеть. Алина Витальевна собрала анамнез, рассказала про процедуры, которые есть в их клинике, как они помогают. Но перед составлением программы для меня потребуется пройти полноценную диагностику и сдать анализы. Только после этого врач подберет эффективные для меня методы. Пока о клинике у меня хорошие впечатления, не ощутил давящей атмосферы (как иногда бывает), все здесь с комфортом. И нет вычурности, которая тоже мне не нравится. Буду сюда еще записываться
Роял медик
центр аппаратной косметологии и здоровья
27.03.2024
|
osvirichevskaya
0
0
Достоинства
У меня немного лишних килограмм, в клинике на консультации посоветовали несколько процедур, чтоб от них избавиться, мне понравилась прессотерапия. Лежишь в специальном костюме и все. Никаких неприятных ощущений не чувствуется. За 5 процедур уже похудела на 2 килограмма, кожа стала более гладкой, ушли отеки. Еще осталось 5 процедур и буду красоткой)
Наташа Пушкарева – превосходный парикмахер и колорист! Мастер своего дела! Любую стрижку выполняет качественно, с заботой, знает, что подойдет, а что нет. Только к ней хожу стричься и краситься, ожидания оправдываются всегда!
Огромное спасибо за губы, они просто шикарные получились. Форму губ скорректировали так как надо, сохранили естественную форму (от природы они у меня выразительные). У Залины Руслановны очень легкая рука - ноль синяков после процедуры. Удивительный косметолог;Нет
Опыт чувствуется с первого посещения. С недавнего времени начала ходить в Elasto Beauty на приемы к косметологу, лечим акне и моделируем лицо. Процедуры безболезненно и быстро проходят, без какого-либо дискомфорта. Таким чутким и квалифицированным врачам можно уверенно доверить свое лицо);Нет
Записала сеья и мужа на 2 окна подряд на консультацию, с комментарием, что хотели бы пройти процедуры после консультации.
В день записи мне пришло сообщение в восап подтвердить запись плюсиком. Я подтвердила.
Но я не поехала, т.к. заболела, а вот муж - поехал.
Но его не приняли!
Почему?
Потому что они звонили с левого номера, а я не взяла. А я не беру с незнакомых номеров.
Написать в втосап, где уже был установлен контакт, они поленились.
Т.к. запист было 2, они самовольно идетнифицировали её как одну и на то время, которое было первое, не уточнив у меня.
И даже тот факт, что времени должно было оставлено больше ввиду комментария (не просто же так он там существует), они не приняли клиента, который приехал в назначенное время.
В переписке утверждают, что они правы и всё тут, так как звонили.
На вопрос почему не написали, отправляют фото правил (которое я непонятно как должна была увидеть до приема), в которых не содержиься ответа на вопрос: Почему не написали.
Ну нет так нет, продолжу заносить деньги своему текущему косметологу, а мужа запишу в другую клинику.
А ведь если бы извинились, сказали бы , упс, не доработали, не так поняли, всякое бывает, я бы перезаписалась.
Прикладываю фото переписки, и вызовы, где видно, что номер левый.
Бьюти-гид
Достоинства
уже нет ничего
Недостатки
Мне нахамила управляющая салоном. Я пришла на маникюр, с ожиданием просто красивых ногтей. мастер решила бафом пройтись по ногтям и конечно остались на ногтях царапины и ногти стали просто, как будто я металлоломе работаю. На мой запрос просто сделать ногти качественно, что нужно решить проблему взрослая женщина, которая представилась управляющей ( бейджа не было на ней) начала говорить: * Вы что предлагайте мне сесть и исправить работу мастера? * Не хотите платить не платите ( хотя я даже и не озвучивала, 1 000 рублей-это явно не те деньги из-за которых кто-то будет спорить) * Ходят тут разные , ишь какая не нравится ей.... -Что вы предлагайте тут сделать, мастера наказать или что ? ну и тд. Мне бы очень хотелось, чтобы руководство обратило внимание, на распугивание ваших клиентов и данный формат общения. Я оставила в глав офис обращение, ожидаю обратной связи и также прошу обратить внимание руководство салона и посмотреть камеры. При чем, надо отдать должное, что мастер вместе с администратором пытались исправить ситуацию, начали делать какую то втирку полировку и еще что-то, что бы улучшить внешний вид ногтей. А управляющая продолжала себя по-хамски вести. Прикладываю фото, после маникюра и втирки. Маникюр длился по итогу час 45. Когда я пошла оплачивать, на кассе был и администратор и управляющая. Управляющая начала говорить администратору не брать с меня денег, мол иначе будет писать о нас гадости. При чем что я стояла у оплаты и просто молчала, готовая заплатить. Также управляющая сказала администратору удалить мою запись, чтобы я не могла ничего доказать Если для вас норма такого поведения управляющего, когда работа мастеров не соответствует- я крайне удивлена. Я не понимаю, где тут сервис, клиентоориентированность и тд, за что бьются все компании. Я ходила много лет в салон. Но больше не пойду и никому не порекомендую. Насколько я помню собственника зовут Виктория и мне хотелось бы получить обратную связь, почему такое хамское отношение позволено к клиентам?
Достоинства
Хожу сюда до Ирины на маникюр. Всегда качественный, крайне аккуратный и умелый результат. Носка отличная.
Недостатки
Нет
Достоинства
Моя огромная благодарность врачу (косметологу) Смирновой Светлане за очень профессиональное, крайне чуткое и максимально внимательное отношение к пациентам. Только благодаря таким специалиста мы становимся красивыми и жизнерадостными.
Недостатки
Нет
Достоинства
Понравился этот салон красоты, ходила сюда на лечение гипергидроза.
Недостатки
Нет
Достоинства
Делала недавно здесь маникюр у мастера Анны. Результат превзошел все мои ожидания. Маникюр получился аккуратный, очень красивый. Отличный салон красоты, буду здесь снова.
Недостатки
нет
Достоинства
Благодаря этому салону забыла о волосах! Просто вау🔥 С Татьяной очень комфортно, каждая процедура восковой эпиляции проходит легко. Успехов вам Эпилсити!
Недостатки
Нет
Достоинства
Стала страдать от бессонницы, постоянно сильно уставать, переживать, злиться. Подруга посоветовала сходить сюда на консультацию, делают разные капельницы для улучшения самочувствия. Записалась, порекомендовали несколько антистресс-капельниц, сказали хорошо помогут. Действительно, прошло 2 недели с последней капельницы, самочувствие улучшилось, появилось больше энергии, настроения. Эффект действительно есть. Есть в клинике и другие витаминные коктейли от разных проблем, хочу еще попозже сделать для сосудов, а то с ними есть проблемы.
Недостатки
-
Достоинства
Шла на моделирование носа целенаправленно к Гуриевой Залине, очень много рекомендаций о ней получила от своих знакомых. Грамотный, профессиональный и пожалуй лучший косметолог, который у меня был! Выполненной услугой осталась довольна;Нет
Недостатки
Отсутсвует
Достоинства
Хочу выразить огромную благодарность врачу-дерматовенирологу Васильевой М.А. за ее внимательное отношение и действенное назначенное лечение. Мария Алексеевна очень грамотный специалист и индивидуально подходит к пациенту. До визита к ней долгое время были проблемы с кожей лица. Сейчас благодаря доктору Васильевой я о них забыла!
Недостатки
-
Достоинства
Очень красиво и уютно у них. Хожу к ним прям с удовольствием. Анна отлично ухаживает за моими ногтями.
Недостатки
нет
Достоинства
Делала лазерную эпиляцию в Эрилсити,мне осень понравился эффект даже после пары процедур,плюс ко всему в салоне идеальный сервис и приветливый персонал!Спасибо вам!
Недостатки
Не нашла
Достоинства
Хороший салон, недавно сделала здесь балаяж у Шера и безумно довольна результатом! Красиво и волосы здоровые.
Недостатки
нет
Достоинства
Делала здесь пилинг, в процессе процедуры обсудила с врачом и другие проблемы. Спасибо Подзоровой Екатерине за небезразличное отношение и теплоту! Все полученные рекомендации ответственно соблюдаю, уже вижу, как лицо хорошеет;Нет, очень рекомендую.
Недостатки
Отсутсвует
Достоинства
Был здесь на консультации у трихолога Тейфуковой Алины. Записывался к этому специалисту из-за того, что появились залысины. Раньше волосы всегда были густыми, а тут начали редеть. Алина Витальевна собрала анамнез, рассказала про процедуры, которые есть в их клинике, как они помогают. Но перед составлением программы для меня потребуется пройти полноценную диагностику и сдать анализы. Только после этого врач подберет эффективные для меня методы. Пока о клинике у меня хорошие впечатления, не ощутил давящей атмосферы (как иногда бывает), все здесь с комфортом. И нет вычурности, которая тоже мне не нравится. Буду сюда еще записываться
Недостатки
Не обнаружил
Достоинства
У меня немного лишних килограмм, в клинике на консультации посоветовали несколько процедур, чтоб от них избавиться, мне понравилась прессотерапия. Лежишь в специальном костюме и все. Никаких неприятных ощущений не чувствуется. За 5 процедур уже похудела на 2 килограмма, кожа стала более гладкой, ушли отеки. Еще осталось 5 процедур и буду красоткой)
Недостатки
Нет
Достоинства
Наташа Пушкарева – превосходный парикмахер и колорист! Мастер своего дела! Любую стрижку выполняет качественно, с заботой, знает, что подойдет, а что нет. Только к ней хожу стричься и краситься, ожидания оправдываются всегда!
Недостатки
Нет
Достоинства
Огромное спасибо за губы, они просто шикарные получились. Форму губ скорректировали так как надо, сохранили естественную форму (от природы они у меня выразительные). У Залины Руслановны очень легкая рука - ноль синяков после процедуры. Удивительный косметолог;Нет
Недостатки
Отсутсвует
Достоинства
Опыт чувствуется с первого посещения. С недавнего времени начала ходить в Elasto Beauty на приемы к косметологу, лечим акне и моделируем лицо. Процедуры безболезненно и быстро проходят, без какого-либо дискомфорта. Таким чутким и квалифицированным врачам можно уверенно доверить свое лицо);Нет
Недостатки
Отсутсвует
Достоинства
Не дали понять
Недостатки
Записала сеья и мужа на 2 окна подряд на консультацию, с комментарием, что хотели бы пройти процедуры после консультации. В день записи мне пришло сообщение в восап подтвердить запись плюсиком. Я подтвердила. Но я не поехала, т.к. заболела, а вот муж - поехал. Но его не приняли! Почему? Потому что они звонили с левого номера, а я не взяла. А я не беру с незнакомых номеров. Написать в втосап, где уже был установлен контакт, они поленились. Т.к. запист было 2, они самовольно идетнифицировали её как одну и на то время, которое было первое, не уточнив у меня. И даже тот факт, что времени должно было оставлено больше ввиду комментария (не просто же так он там существует), они не приняли клиента, который приехал в назначенное время. В переписке утверждают, что они правы и всё тут, так как звонили. На вопрос почему не написали, отправляют фото правил (которое я непонятно как должна была увидеть до приема), в которых не содержиься ответа на вопрос: Почему не написали. Ну нет так нет, продолжу заносить деньги своему текущему косметологу, а мужа запишу в другую клинику. А ведь если бы извинились, сказали бы , упс, не доработали, не так поняли, всякое бывает, я бы перезаписалась. Прикладываю фото переписки, и вызовы, где видно, что номер левый.
Фото
Достоинства
На маникюр сюда ездила несколько раз, шикарно делают. Ирине спасибо, она мастер, который со мной работает) Минусов вообще не вижу.
Недостатки
Минусов вообще не вижу.